1. GENEL KOŞULLAR VE TARAFLAR
İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları ("Sözleşme"); Erenköy Mah. Alpler Sk. No: 3 İç Kapı No: 4 Kadıköy / İstanbul adresinde faaliyet gösteren, Erenköy Vergi Dairesi 8180204532 vergi numaralı BeeHead ("Şirket") tarafından işletilen www.beehead.com.tr internet sitesini ("Site") ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı/Müşteri") için geçerlidir. Site'ye erişim sağlayan, üye olan veya üye olmaksızın alışveriş yapan her Kullanıcı, işbu şartların tamamını okuduğunu, anladığını ve uymayı kabul ettiğini beyan eder.
2. ÜYELİK VE KULLANIM GÜVENLİĞİ
Site üzerinden alışveriş yapmak için üyelik zorunlu değildir; kullanıcılar üye olmadan da sipariş verebilir. Üyelik oluşturan Kullanıcılar sipariş takibini daha kolay yapabilir ve ikas e-ticaret altyapısının sunduğu hızlı ödeme avantajlarından yararlanabilirler. Kullanıcı, Site'ye beyan ettiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Şifre ve hesap güvenliğinin sağlanması tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
3. SİPARİŞ, FİYATLANDIRMA VE ÖDEME KOŞULLARI
Site'de sergilenen tüm ürünlerin fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. Kargo masrafları ödeme aşamasında gösterilir. Siparişler; kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile oluşturulabilir. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme konulmaz. Şirket, sistemde meydana gelebilecek açık ve belirgin fiyat hatalarında siparişi iptal ederek ödenen tutarı Müşteri'ye iade etme hakkını saklı tutar.
4. TESLİMAT VE KARGO SÜRECİ
Siparişler, ödeme onayını takip eden 1-3 iş gününde işleme alınır ve kargo firmasına teslim edilir. Müşteri, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette yırtılma veya ezilme gibi belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
5. CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya hijyenik/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda; külot, sütyen, korse, fantezi giyim, çorap ve gecelik gibi tüm iç giyim ürünlerinde hijyen ve toplum sağlığı koruma kuralları gereğince ambalajı açılmış, denenmiş veya etiketi sökülmüş ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılmamaktadır. Yalnızca ambalajı hiç açılmamış, koruma bandı sökülmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünler ile ayıplı/kusurlu gönderilen ürünler için yasal 14 günlük süre içinde [email protected] adresi üzerinden talep oluşturulabilir.
6. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Müşterilerimize ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde işlenmektedir. Müşteri bilgileri, yasal zorunluluklar ve siparişin ifası (kargo ve ödeme kuruluşları) dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz. Veri işleme detayları için sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI VE FİKRİ MÜLKİYET
www.beehead.com.tr internet sitesinde yer alan tüm görsel, yazılı, grafiksel içerikler ile ürün tasarımları ve BeeHead markası fikri mülkiyet koruması altındadır. Şirket'in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Şirket, site hizmetlerinin kesintisiz çalışması için gerekli tedbirleri alır; ancak mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici aksaklıklardan doğrudan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin yasal emredici hakları saklıdır.
8. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Şirket, işbu Hizmet Şartları'nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş şartlar Site'de yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır ve Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Her türlü soru, talep ve destek için [email protected] e-posta adresi veya +90 850 242 86 36 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.