Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı (Tüketici) ile Satıcı arasında akdedilecek Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce Tüketici’nin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: BeeHead
Adres: Kadıköy/İstanbul
Telefon: +90 850 242 86 36
E-posta: [email protected]
VKN: 8180204532 / Erenköy Vergi Dairesi
İnternet Sitesi: www.beehead.com.tr

2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı:
Müşteri Kimlik Numarası / Vergi Numarası:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Telefon:
E-posta:
Sipariş Tarihi:

3. SÖZLEŞME AŞAMALARI VE SATIŞ ŞARTLARI (Özel Güvenceler)

3.1. Web sitemizde sunulan ürün bilgileri ve fiyatlar bir teklif daveti niteliğinde olup, verilen sipariş üzerine gönderilen otomatik onay e-postası ("Sipariş Alındı Onayı") henüz sözleşmenin kurulduğu anlamına gelmez.

3.2. Mesafeli Satış Sözleşmesi, ancak ürünler kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilecek "Sipariş ve Sevkiyat Onayı" e-postası ile kurulmuş sayılır.

3.3. Stok yetersizliği, açık ve fahiş fiyat hataları, hileli/kötüniyetli işlem şüphesi veya sistemsel aksaklıklarda Satıcı, sipariş teklifini reddetme veya 10 (on) iş günü içinde bedel blokajını kaldırarak siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin cinsi, miktarı, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir:

Ürün Adı ve Adedi:

Sipariş Numarası:

Kargo Ücreti: ‌

Ödeme Şekli:

Genel Toplam (KDV Dahil):

Fiyatlara tüm vergiler (KDV) dahildir. Fiyatlandırma hatalarında (olağan dışı / fahiş fiyat sapmaları) Satıcı Alıcı'yı bilgilendirerek doğru fiyat onayını talep eder veya siparişi iptal edebilir.

Tüketici gizliliği esası uyarınca tüm kargo paketleri dışarıdan içeriği belli olmayacak şekilde gizli paketleme standartlarında gönderilir ve kart ekstrenizde kategori detayı yer almaz.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

5.1. Siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren kargo firması yoğunluğuna bağlı olarak hedeflenen süre içinde gerçekleştirilir; ancak bu süre Yönetmelik uyarınca öngörülen azami 30 (otuz) günlük yasal süreyi geçemez.

5.2. Teslimat Yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilindeki adreslere yapılmaktadır.

5.3. Hasarlı Paket Kontrolü: Alıcı, teslimat esnasında kargo paketini incelemekle yükümlüdür. Kutusu ıslanmış, yırtılmış, açılmış veya deforme olmuş paketler teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve derhal Satıcı'ya bildirilmelidir. Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketlerde teslimat kabul edilmemeli, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalı ve durum derhal Satıcı’ya bildirilmelidir. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan paketlerin hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

5.4. Teslim Alınmayan Paketler: Alıcı'nın adresinde bulunamaması veya teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle kargonun Satıcı'ya geri dönmesi durumunda sipariş iptal edilerek ödenen bedel Alıcı'ya iade edilir.

5.5. Sipariş konusu ürünün teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek ve tahsil edilen tüm bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

6. CAYMA HAKKI VE SAĞLIK/HİJYEN İSTİSNASI

6.1. Cayma Hakkı Kullanımı

Alıcı; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ambalajı, koruyucu jelatını, hijyen bandı ve güvenlik mührü HİÇ AÇILMAMIŞ, denenmemiş ve bozulmamış olması şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar (Yasal Sağlık ve Hijyen İstisnası)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca;

"Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

BeeHead markası kapsamında satılan çorap, külot, sütyen, bodysuit, korse, fantezi giyim, gecelik,sabahlık, jartiyer takımlar/setler ve sütyen-külot takımı gibi TÜM İÇ GİYİM ÜRÜNLERİNDE ambalajın, hijyenik bandın, kutunun veya koruyucu mührün açılması/denenmesi durumunda HİJYEN VE SAĞLIK KOŞULLARI GEREĞİNCE CAYMA, İADE VE DEĞİŞİM HAKKI KESİNLİKLE KULLANILAMAZ.

BeeHead markası bünyesinde satılan ürünler, çorap, külot, sütyen, bodysuit, korse, fantezi giyim, gecelik,sabahlık, jartiyer takımlar/setler, sütyen-külot ve benzeri kombinasyonlardan oluşan kırılmaz/ayrılamaz takımlar halindedir. Takımı oluşturan parçalar tekil olarak iade edilemez veya değiştirilemez.

Bu doğrultuda; ambalajı, koruyucu jelatini, güvenlik mührü veya hijyenik bantları açılmış, sökülmüş, denenmiş veya kullanılmış olan iç giyim takımlarında sağlık ve hijyen kuralları gereğince cayma, iade ve değişim hakkı KULLANILAMAZ.

Ambalajı, kutusu, koruyucu bantları ve güvenlik mührü hiç açılmamış, bozulmamış ve denenmemiş ürün takımlarında ise 14 günlük yasal cayma, iade ve değişim hakkı geçerlidir.

6.3. İade Prosedürü ve Bedel İadesi

Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini 14 günlük süre içinde Satıcı'ya e-posta ([email protected]) veya Platform üzerindeki iade formu aracılığıyla bildirmelidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, Satıcı’nın belirttiği anlaşmalı kargo firması ([Anlaşmalı Kargo Firması ve Kargo Kodu]) ile geri gönderilmesi esastır.

Alıcı'nın iadeyi Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla yapması halinde kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın anlaşmalı firma dışındaki bir kargo ile gönderim yapması durumunda kargo masrafı Alıcı tarafından karşılanır.

İade edilecek takım ürünlerin; faturası, orijinal kutusu, ambalajı, varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.

Satıcı’ya ulaşan ürünlerin koruyucu ambalaj veya mührünün açıldığının tespit edilmesi halinde iade kabul edilmeyerek ürün Alıcı’ya karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

Ambalajı açılmamış ürünlerin Satıcı'ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

Tüketici, sipariş ve ürünlere ilişkin şikayetlerini [email protected] veya +90 850 242 86 36 numaralı hat üzerinden Satıcı'ya iletebilir.

Uyuşmazlık durumunda Tüketici, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. ONAY

Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup içeriğini anladığını, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve bu onaydan sonra siparişi tamamlayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI: BeeHead
ALICI:
TARİH: